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    桂林奇達機電科技有限公司

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    一、產品質量承諾:

    儀器嚴格按照生產廠家標準生產,公司所銷售的儀器設備均按投標文件技術要求生產制造,質量可靠,性能優越,各項技術指標完全符合標準,完全滿足使用要求。

    二、技術服務:

    1、設備運抵用戶單位,供方派技術工程師對使用人員進行操作培訓,使操作人員能熟練操作儀器設備。

    2、按國家有關機械設備保修規定執行保修服務,產品保修期:12個月。保修期內上門維修免收維修費及元器件費。設備提供終身維修服務。

    3、保修期內接到維修要求的電話時,2小時內提供維修咨詢答復意見。如用戶不能解決故障,6小時到現場進行維修服務。

    4、保修期內,若產品的軟件升級、免費為用戶實施軟件升級。

    5、免費保修期內,若需要更換配件,更換配件的品牌、型號與原器件相同或是同一檔次類型的產品。

    三、服務承諾:

    產品嚴格按合同簽訂的交貨期交貨。產品保修期12個月。在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。

    保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,2小時內響應,提供維修咨詢答復意見。

    如用戶不能解決故障,維修人員在6小時內達到現場維修。定期對客戶進行回訪,了解儀器設備的使用情況,終身維護。

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